Kunstig intelligens (AI) ændrer kasinoområdet ved at strømline operationer og øge kundetilfredsheden. I 2023 bemærkede et dokument af Deloitte, at kasinoer, der brugte AI -teknologier, oplevede en stigning på 30% i driftseffektiviteten. AI -platforme vurderer spillerens adfærd, der tillader kasinoer at tilpasse kampagner og forbedre tjenesteforsyningen.
En fremtrædende figur i dette domæne er Bill Hornbuckle, administrerende direktør for MGM Resorts International. Under hans ledelse har MGM integreret AI i sine kundeservicefunktioner ved hjælp af chatbots til at støtte ...
Continue Reading →JAN
